POLITIQUE D'EXPÉDITION
LIVRAISON
Isabelle Castanier s'engage à traiter vos commandes avec le plus grand soin.
En raison du caractère spécifique de chaque commande, les délais peuvent varier. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour toute demande particulière ou urgente.
Nous essayons de traiter vos commandes dans les 5 jours suivant l’acceptation de votre commande.
Les tarifs des produits indiqués sur le Site ne comprennent pas les frais de conditionnement et d’expédition.
PETITS OBJETS
Pour les petits objets, le tarif est précisé une fois l’article ajouté au panier. Les livraisons sont assurées par Colissimo. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature. Les tarifs et délais de livraison indiqués sur Isabelle Castanier sont ceux pour la France Métropolitaine et les pays de l'Union Européenne. Pour toutes autres destinations, le Client est invité à prendre contact avec le service client à l’adresse hello@isabellecastanier.com
MOBILIER
En fonction de votre lieu de résidence :
- vous résidez en France: les frais de livraisons sont calculés directement lors du checkout.
- vous résidez à l’étranger, le tarif du transport sera calculé en fonction d’un devis personnalisé, vous pouvez prendre contact avec nous en nous écrivant à hello@isabellecastanier.com.
DÉLAIS
En raison du caractère spécifique de chaque commande, les délais peuvent varier. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour toute demande particulière ou urgente.
Les délais de livraison sont communiqués à l’acheteur, à titre indicatif, le plus tôt possible. Le Client est averti par mail, une confirmation de la présence du Client pour la réception des produits est obligatoire afin d’effectuer la livraison. Toute non-confirmation de la part du Client de sa présence donnera lieu à une extension du délai de livraison.
RETRAIT EN MAGASIN
La galerie agence Isabelle Castanier étant située à Saint-Tropez dans le Var, le Client peut, afin d’éviter les frais de livraison, venir retirer la marchandise commandée directement dans la galerie. Pour cela, il suffira au Client de choisir «Retrait en magasin » dans la rubrique livraison. Isabelle Castanier prendra alors contact avec le Client afin de convenir d’un rendez-vous. Les produits commandés devront être retirés dans un délai de 8 jours à compter de la date d’achat.
EXPÉDITION À L'ÉTRANGER
Pas d’expédition à l’étranger via le eshop, veuillez contacter le service client à l’adresse hello@isabellecastanier.com